各項目は正確にご記入下さい。ご記入内容が正確でない場合はお問い合わせにご回答できない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。またお問い合わせ内容は具体的にご記入下さい。内容により回答にお時間を頂く場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
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◎会社概要
エコロガジャパン株式会社
〒151-0063
東京都渋谷区富ヶ谷2-22-9 スピカ 202
TEL:03-3467-0178 (9:30～17:30 土日・祝日を除く)
FAX:03-3467-0189
◎お支払い方法について
ご利用いただける決済方法は以下の通りです。
「代金引換」
「銀行振込 前払い（先入金）」
「郵便振替（ゆうちょ銀行振込）前払い（先入金）」
「クレジットカード決済」
* 「クレジットカード決済」については
MASTER・VISA・JCB・American Expressの4ブランドに対応しています。
ご注文者ご本人名義のカードをご利用ください。
お客様が安全にクレジットカードを使っていただくために、本人認証サービス（3Dセキュア）*に対応しているクレジットカードのみご利用いただけます。
*本人認証サービス（3Dセキュア）は次のような名称でよばれています。「Mastercard SecureCode」「Mastercard ID Check」、「VISA認証サービス」、「American Express SafeKey」、「J/Secure」。
本人認証サービスで誤った情報を入力するとお買物は成立いたしません。（お取引に失敗します。）
パスワード等の入力を求める画面で正常に入力することなくウィンドウを閉じた場合、お買物は成立いたしません。（お取引に失敗します。）
【注意】クレジットカード決済完了後はキャンセルをお受けできません。くれぐれもご注意お願いします。
◎クレジットカード決済処理メンテナンスのお知らせ
[メンテナンス期間] 2023年5月19日（金） 02:55～04:30
クレジットカード決済サービスのメンテナンスのため、
上記の時間帯はクレジットカード決済ができません。
お手数ですがメンテナンス終了後、再度カード決済をお願いします。
◎配送について
宅配便にて配送します。配送業者：ヤマト運輸株式会社 または佐川急便株式会社
* お受取先にコンビニやヤマト営業所をご指定いただけません
* 配送事業者選択は弊社におまかせください（配送事業者をご指定いただけません）。
* 倉庫都合で上記以外の配送事業者となる場合があります
◎連休注文での配送日指定について
連休中にご注文いただいた場合に、システム都合で
お届けできない日も配送指定できてしまいます。
実際には弊社休暇後に出荷となります。
あしからずご了承ください。
※在庫切れの場合は、お電話もしくはメールにてご連絡いたします。
◎営業日・営業時間について
営業日・営業時間：平日の午前９時半から午後５時半まで
* 土・日・祝日ならびに年末年始は休業いたします。
休業日にいただいた注文品については、順次休暇明けに配送手配いたします。
◎お問い合わせについて
ページのトップにある「お問い合わせ」よりお問い合わせください。ご回答までに数日要する場合や、ご質問によってはお応えできかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。
◎返品について
返品は、不可とさせていただきます。
お客様都合の返品はお受けできません。ご注意お願い申し上げます。
受取時に破損があった場合や不良品の場合、開封後直ちに（または商品到着日から10日以内にお問い合わせよりご連絡ください。代替品の発送など、ご相談させていただきます。万が一、同一代替品不可の場合は返金いたします。
破損、不良品などの返品の場合のみ送料は弊社が負担いたします。
【注意】商品到着日から10日を経過した場合は、破損や不良品などその他の理由による返品はお受けできません。「サイズが合わなかった」「思っていたような色でなかった」といった理由での返品もお受けできません。ご理解の程お願いいたします。
【保証に関して】
保証期間内において不具合などが発生した場合、通常使用においてのみ(消耗品除く、通常使用以外の場合除く）無料にて修理をいたします。修理不可の場合のみ、同一代替品にて対応いたします。代替品不可の場合のみ、返金いたします。
◎プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
