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◎お支払い方法について
ご利用いただける決済方法は以下の通りです。
「代金引換」
「銀行振込　前払い（先入金）」
「郵便振替（ゆうちょ銀行振込）前払い（先入金）」
「クレジットカード決済」

* 「クレジットカード決済」については
MASTER・VISA・JCB・American Expressの4ブランドに対応しています。
ご注文者ご本人名義のカードをご利用ください。

お客様が安全にクレジットカードを使っていただくために、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）*に対応しているクレジットカードのみご利用いただけます。本人認証サービス 3Dセキュア2.0（EMV 3DS）は第三者のなりすましによるカードの不正利用を防ぐためのサービスです。事前にご利用のカード発行会社のWebサイトなどで、3Dセキュア2.0のサービス登録設定があるかをご確認くださいますようお願いいたします。
本人認証サービスで誤った情報を入力するとお買物は成立いたしません。（お取引に失敗します。）
パスワード等の入力を求める画面で正常に入力することなくウィンドウを閉じた場合、お買物は成立いたしません。（お取引に失敗します。）

【注意】クレジットカード決済完了後はキャンセルをお受けできません。くれぐれもご注意お願いします。

◎適格請求書（インボイス）について
ご注文への自動返信メール（「ご注文ありがとうございます」という件名です）　ならびに　商品同梱の納品書を「適格請求書」としてご利用いただけます。商品のお届け先とご注文主の住所が異なる場合、納品書は商品と共にお届け先住所にお届けします。

◎配送について
宅配便にて配送します。配送業者：ヤマト運輸株式会社 または佐川急便株式会社
* お受取先にコンビニやヤマト営業所をご指定いただけません
* 配送事業者選択は弊社におまかせください（配送事業者をご指定いただけません）。
* 倉庫都合で上記以外の配送事業者となる場合があります

※在庫切れの場合は、お電話もしくはメールにてご連絡いたします。

◎営業日・営業時間について
平日午前中までの決済完了分を当日夕方に出荷いたします

* 土・日・祝日ならびに年末年始は休業いたします。
休業日にいただいた注文品については、順次休暇明けに配送手配いたします。

◎お問い合わせについて
ページのトップにある「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
対応日・対応時間：平日の午前９時半から午後５時半まで
ご回答までに数日要する場合や、ご質問によってはお応えできかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。

◎返品について
返品は、不可とさせていただきます。
お客様都合の返品はお受けできません。ご注意お願い申し上げます。
受取時に破損があった場合や不良品の場合、開封後直ちに（または商品到着日から10日以内にお問い合わせよりご連絡ください。代替品の発送など、ご相談させていただきます。万が一、同一代替品不可の場合は返金いたします。
破損、不良品などの返品の場合のみ送料は弊社が負担いたします。
【注意】商品到着日から10日を経過した場合は、破損や不良品などその他の理由による返品はお受けできません。「サイズが合わなかった」「思っていたような色でなかった」といった理由での返品もお受けできません。ご理解の程お願いいたします。

◎注文した数量でなかったり注文品とは異なる商品が届いた場合
注文した数量でなかったり注文品とは異なる商品が届いた場合は、お手数ですが、開封後直ちに（または商品到着日から10日以内にお問い合わせよりご連絡ください。弊社より電子メールにて返信し、適切に対応いたします。

◎保証に関して
保証期間内において不具合などが発生した場合、通常使用においてのみ(消耗品除く、通常使用以外の場合除く）無料にて修理をいたします。修理不可の場合のみ、同一代替品にて対応いたします。代替品不可の場合のみ、返金いたします。

◎会社概要
エコロガジャパン株式会社
〒151-0063
東京都渋谷区富ヶ谷2-22-9　スピカ 202
TEL:03-3467-0178 (9:30～17:30 土日・祝日を除く)
FAX:03-3467-0189