- 安心してご購入して頂くために
- 商品がお手元に届くまで
- ご注文方法について
- 返品について
- 配送・送料について
- お支払いについて
- 特定商取引法に基づく表示
- ご登録住所やパスワードなどを変更したい場合は...
※各項目をクリックすると、その項目にジャンプします。
安心してご購入して頂くために
お買い物の手順はとても簡単です。
ご注文の流れ
- 商品を選ぶ
商品一覧・商品詳細ページから、購入する商品を選びます。 - ショッピングカートに入れる
注文の数量をショッピングカートのページでご確認ください。複数の商品をカートに入れて、一度に精算できます。 - 精算へ
ショッピングカートの「レジへ進む」ボタンを押してください。 - アドレス・パスワードの入力
メールアドレス→「初めてのご注文又は・アカウント所有」を選択→パスワードの入力又は登録 - お届け先を選択
お届け先変更の場合は、新しいお届け先を入力して、「このお届け先におくる」をクリック。 - お支払方法の選択
お支払方法を選択いただきます。（“代金引換のボタン”、“クレジットカード支払いのボタン” または “銀行振り込み”のいずれかを選択して、クリックしてください） - 確認ページでOKならば、送信をクリック。
記入した情報があらためて表示されます。確認後OKならば送信します。
送信ボタンをクリックしてからの、商品や数量やお届け先変更はできないため、クリックする前に再度ご確認ください。 - ご注文内容の確認メール「ご注文ありがとうございます」が届きます
注文内容の確認のメールが「ご注文ありがとうございます」という件名で届きます。これで注文は終了です。 - 商品を配送
ご注文後、３～７日前後でお届けいたします。
ショッピングカートの使い方
エコロガのショッピングカートを利用すると、購入したい商品を、好きなタイミングでまとめて購入できます。
- 商品をカートに入れる
お気に入りの商品は、各商品の詳細ページに表示されている「ショッピングカートに入れる」
ボタンをクリックするだけで、自動的にカートに入れられます。お客様がカートに入れた商品の一覧は、各ページの「ショッピングカートを見る」をクリックしていつでもご覧になれます。 - カート内の商品を後で購入
ショッピングカート内の商品をすぐに購入しない場合は、「ショッピングを続ける」ボタンをクリックすると、その商品がカートに保存された状態となります。カートに入れた商品情報は24時間保存されますので、購入したい時に「ショッピングカートを見る」をクリックして購入手続きを開始します。 - 注文数の変更
同じ商品を複数購入する場合や、数量を変更する場合は、ショッピングカート内にある「数量」のボックスで数量変更できます。数を入力し、商品リストの下にある「数量変更」ボタンをクリックしてください。 - 商品をカートから削除
商品をショッピングカートから削除するときは、カート内の「数量」のボックスの数値を「0(ゼロ)」にして「数量変更」ボタンをクリックしてください。 - 注文内容の確認メール
ご注文いただいた内容については、ご注文の後ですぐに送られる「ご注文ありがとうございます」のメールでご確認いただく事ができます。「ご注文ありがとうございます」のメールを受けとった段階で、注文の完了となります。
確認のメールが届かない場合
すぐに「ご注文ありがとうございます」のメールが届かない場合は、注文にトラブルがあった可能性、正しく注文できていない可能性又は、ご入力いただいた「メールアドレスが間違い」の可能性がございます。あるいはご利用のメールアプリの迷惑メールフォルダに入っている場合があります。「お問い合わせ」よりエコロガにお問い合わせいただければ、ご注文が成立しているかどうかを回答いたします。
商品がお手元に届くまで
- 商品を選ぶ
商品をお選びください。 - ショッピングカートに入れる購入する
商品の横にある［カートに入れる］ボタンを押してください。複数の商品をカートに入れておくことができます。 - 精算へ（レジへ進む）
ショッピングカート内の商品の精算を行います。 商品の購入数・合計金額等が表示されます。注文内容の入力
お客様情報のフォームに送り先・お届け先についての情報を正しく記入してください。 - 注文内容を確認して送信する
注文時に記入した情報があらためて表示されますので、間違いがないか確認した後、送信してください。 - 注文内容の確認メールが届きます
入力されたお客様のメールアドレスに、「ご注文ありがとうございます」という件名でメールが届きます。これで注文は終了です。 - 商品のお届け
ご注文後（振込後）、2～5日前後でお届けいたします。（週末をはさむ場合は、＋2日程かかります）
ご注文方法について
購入する商品を選びます。
- ショッピングカートに入れる
購入する商品が決まりましたら、その商品の横にある［カートに入れる］ボタンをクリックしてください。 （色・サイズ・数量等の指定が必要な場合は、それらを指定した後［カートに入れる］ボタンをクリックしてください） - ショッピングカートで購入数を変更する
ショッピングカートに入れた商品は購入数が１個と表示されます。
購入数を変更する場合は、「数量の欄」に半角数字でご希望の数量を入力し、［再計算］ボタンをクリックしてください。数量を０にすると商品の購入をキャンセルすることができます。さらにお買い物を続ける場合は、画面右下の［ショッピングを続ける］ボタンをクリックしてください。カートの内容は保存された状態になり、商品一覧のページに戻ります。 - ショッピングカートを確認する
商品をカートに入れ終わりましたら［ショッピングカート］などからショッピングカートの中身の確認をしてください。購入数を変更した場合には、購入数・合計金額を再度確認してください。複数の商品をショッピングカートに入れた状態でも、一度に精算できます。カートの確認が終了したら［お支払い方法へ］ボタンをクリックしてください。キャンセル等は［削除］ボタンをクリックしてください。 - お支払い方法を確認する
- 表示されたお支払いの合計金額を確認し、お支払い方法を確認し、［次へ］ボタンをクリックしてください。
- お客様情報を入力する
お客様の連絡先・商品のお届け先などのお客様情報を、正しく入力してください。 - ご注文内容を確認、送信する
注文された内容（購入された商品、お支払い方法、お客様情報）があらためて表示されますので、間違いがないか確認してください。
間違えて入力されている場合は、ブラウザの［戻る］ボタンで該当箇所に戻り、修正してください。
最後に［注文を確定する］ボタンをクリックすると、代金引換の場合は、注文が完了します。
※注文内容の控えとして、表示された画面を記録しておくことをおすすします。
※エラーメッセージが表示された場合は、［申し込み手続き完了］ボタンを複数回クリックするとデータが重複するおそれがあります。 - ご注文内容の確認メールが配信される
入力されたお客様のメールアドレスに、注文内容の確認メール「ご注文ありがとうございます」が配信されます。
確認メールの内容が送信したデータと異なっていないか確認してください。
※確認メールは、注文の控えとして大切に保管してください。
※クレジットカード決済の場合は、カードの本人認証サービスに成功してから、注文が確定します。認証が最後まで完了しない場合は注文は成立しません。
返品について
不良品を除き、不可とさせていただきます。弊社販売全ての商品は、お客様都合の返品はお受けできません。色やサイズの変更・交換もお受けできません。ご注意お願い申し上げます。
受取時に破損があった場合、開封後直ちに「お問い合わせ」よりご連絡ください。お知らせいただいた破損や不具合の状況をうけて、弊社からご連絡します。弊社からの連絡前の返品はお受けすることができません。
破損、不良品の返品の際の送料は、弊社が負担いたします。着払いにてご返送いただいた商品を弊社受領後に、良品交換または返金いたします。
【注意1】商品到着日から10日を経過した場合は、破損や不良品などその他の理由による返品はお受けできません。
【注意2】受注商品については、お客様が商品を受けとる前であっても、商品代金お振込後の注文取消をお受けしておりません。
【保証に関して】保証期間内において不具合などが発生した場合、通常使用においてのみ(消耗品除く、通常使用以外の場合除く）無料にて修理をいたします。修理不可の場合のみ、同一代替品にて対応いたします。代替品不可の場合、返金いたします。
配送・送料について
（レンタルサービスを除く）
宅配便にて配送します。
配送業者：ヤマト運輸株式会社
* ヤマト運輸直営店やコンビニを受取場所にあらかじめご指定いただくことはできません。
* 長尺商品は佐川急便さんでのお届けとなる場合があります。
* 配送事業者をお客様が指定することはできません。
宅急便取扱サイズを超過する等の場合にはクロネコヤマトの宅急便ではなく、他の運送事業者（主に佐川急便）での配送となります。
代引きの場合（税込） 
| 代引配送料 | 本州四国 | 北海道九州沖縄離島 |
|---|---|---|
| 商品代金33,000円未満 | 1,760円 | 1,980円 |
| ～110,000円未満 | 1,430円 | 1,650円 |
| ～300,000円未満 | 2,090円 | 2,310円 |
※消費税込みの合計金額が30万円以上の場合は、代引きでのお支払いはお受けできません。選択できる別のお支払い方法をご利用ください。
クレジット カードでのお支払いの場合（税込）
| クレジットカード決済時の配送料 | 本州四国 | 北海道九州沖縄離島 |
|---|---|---|
| 商品代金33,000円未満 | 1,320円 | 1,540円 |
| 商品代金33,000円以上 | 880円 | 1,100円 |
ゆうちょ銀行先払いまたは銀行振り込み先払いの場合（税込）
| 振込（先入金）時の配送料 | 本州四国 | 北海道九州沖縄離島 |
|---|---|---|
| 商品代金33,000円未満 | 1,320円 | 1,540円 |
| 商品代金110,000円未満 | 880円 | 1,100円 |
| 商品代金110,000円以上 | 無料 | 無料 |
お支払いについて
※電磁波測定器レンタルサービスの場合のお支払方法は、銀行前払い（楽天銀行 またはゆうちょ銀行）もしくは代金引換のいずれかからお選びいただきます。配送料金体系もレンタル独自であり、物販とは異なります。
クレジットカード
MASTER・VISA・JCB・American Expressの4ブランドに対応しています。
【注意】カード決済完了後のキャンセルは、お受けできません。
代金引換（現金）
宅急便コレクト（時間帯指定対応可能）でのお届けです。商品お届け時に代金をお支払いください。
ただし、消費税込みの合計金額が30万円以上の場合は、代引きではお受けできません。
銀行振込（前払い）
下記の銀行への銀行振り込み（前払い）でのお支払。
楽天銀行 ビート支店
普通口座：7044020
口座名義：エコロガジャパン株式会社
（銀行振り込み手数料は御客様ご負担でお願いします）
郵便振替（ゆうちょ銀行振り込み：前払い）
ゆうちょ銀行への郵便振替（前払い）でのお支払い。
ゆうちょ銀行口座からの振込みの場合
記号：10190
番号：49366221
口座名義：エコロガ ジャパン株式会社
（ゆうちょ銀行口座お持ちの方は、ＡＴＭ経由での振り込みの場合、振り込み手数料が発生しません）
他の金融機関からの振込みの場合
金融機関コード：9900
店番：018
店名：〇一八店
普通口座番号：4936622
口座名義：エコロガ ジャパン株式会社
特定商取引法に基づく表示
販売業者名
エコロガジャパン株式会社
所在地・お問い合わせ先
東京都渋谷区富ヶ谷２－２２－９ スピカ２０２
電話番号
03-3467-0178
運営責任者
（担当）佐々木美幸
決済方法別の領収書発行に関して
- 郵便振替（ゆうちょ銀行前払い） 及び 銀行前払いでの支払い：領収書の発行は可能。但し、ご指示が無い場合は、納品書のみの発行となります。
- クレジットカード決済：領収書の発行は不可。
- 代引：弊社領収書の発行は不可。
交換・返品等の対応
弊社販売全ての商品は、お客様都合の返品はお受けできません。ご注意お願い申し上げます。
受取時に不良品や破損があった場合、またご注文と異なった商品を受け取った場合は、開封後直ちにお問い合わせよりご連絡ください。
破損、不良品の返品際の送料のみ、弊社が負担いたします。
【注意】商品到着日から10日を経過した場合は、破損や不良品などその他の理由による返品はお受けできません。
破損、不良品などの返品にかかわる費用
弊社が負担いたします。
配送業者
ヤマト運輸株式会社
（大型・長尺の場合に佐川急便株式会社）
商品引渡時期
ご注文頂いてから、通常、営業日３日以内に発送いたします。なお、受注生産品についてはこの限りではありません。
※商品が欠品の場合、電話またはメールにてご連絡いたします。
ご登録住所やパスワードなどを変更したい場合は...
パスワードを忘れた場合は
ショッピングカードにいれて「レジに進む」をクリックして
ログイン画面を表示します。
１．「パスワードをお忘れの場合はこちらをクリック」の
ページを開きます。
２．フォームに対象アカウントのメールアドレスを入力し、
「再発行」ボタンを押して送信します。
３．再設定用ページを案内するメール（件名「パスワードを
変更してください」）が届きます。
４．再設定用ページでフォームに新しいパスワードを入力し、
「再発行」ボタンを押して送信します。
５．再設定が完了し、カートページに切り替わります。
ID（メールアドレス）・住所等の変更方法
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