ご利用ガイド

• 安心してご購入して頂くために
• 商品がお手元に届くまで
• ご注文方法について
• 返品について
• 配送・送料について
• お支払いについて
• 特定商取引法に基づく表示
• ご登録住所やパスワードなどを変更したい場合は...

※各項目をクリックすると、その項目にジャンプします。　

安心してご購入して頂くために

ご注文の流れ

• 商品を選ぶ
  商品一覧・商品詳細ページから、購入する商品を選びます。
• ショッピングカートに入れる
  注文の数量をショッピングカートのページでご確認ください。複数の商品をカートに入れて、一度に精算できます。
• 精算へ
  ショッピングカートの「レジへ進む」ボタンを押してください。
• アドレス・パスワードの入力
  メールアドレス→「初めてのご注文又は・アカウント所有」を選択→パスワードの入力又は登録
• お届け先を選択
  お届け先変更の場合は、新しいお届け先を入力して、「このお届け先におくる」をクリック。
• お支払方法の選択
  お支払方法を選択いただきます。（“代金引換のボタン”、“クレジットカード支払いのボタン”　または　“銀行振り込み”のいずれかを選択して、クリックしてください）
• 確認ページでOKならば、送信をクリック。
  記入した情報があらためて表示されます。確認後OKならば送信します。
  送信ボタンをクリックしてからの、商品や数量やお届け先変更はできないため、クリックする前に再度ご確認ください。
• ご注文内容の確認メール「ご注文ありがとうございます」が届きます
  注文内容の確認のメールが「ご注文ありがとうございます」という件名で届きます。これで注文は終了です。
• お振込み
  銀行振込前払い、ゆうちょ銀行振込前払いでご注文の場合はご入金ください。

ショッピングカートの使い方

エコロガのショッピングカートを利用すると、購入したい商品を、好きなタイミングでまとめて購入できます。

• 商品をカートに入れる
  お気に入りの商品は、各商品の詳細ページに表示されている「ショッピングカートに入れる」
  ボタンをクリックするだけで、自動的にカートに入れられます。お客様がカートに入れた商品の一覧は、各ページの「ショッピングカートを見る」をクリックしていつでもご覧になれます。
• カート内の商品を後で購入
  ショッピングカート内の商品をすぐに購入しない場合は、「ショッピングを続ける」ボタンをクリックすると、その商品がカートに保存された状態となります。カートに入れた商品情報は24時間保存されますので、購入したい時に「ショッピングカートを見る」をクリックして購入手続きを開始します。
• 注文数の変更
  同じ商品を複数購入する場合や、数量を変更する場合は、ショッピングカート内にある「数量」のボックスで数量変更できます。数を入力し、商品リストの下にある「数量変更」ボタンをクリックしてください。
• 商品をカートから削除
  商品をショッピングカートから削除するときは、カート内の「数量」のボックスの数値を「0(ゼロ)」にして「数量変更」ボタンをクリックしてください。
• 注文内容の確認メール
  ご注文いただいた内容については、ご注文の後ですぐに送られる「ご注文ありがとうございます」のメールでご確認いただく事ができます。「ご注文ありがとうございます」のメールを受けとった段階で、注文の完了となります。

【確認のメールが届かない場合】
すぐに「ご注文ありがとうございます」のメールが届かない場合は、注文にトラブルがあった可能性、正しく注文できていない可能性、または、ご入力いただいた「メールアドレスが間違い」の可能性がございます。
あるいはご利用のメールアプリの迷惑メールフォルダに入っている場合や指定ドメイン以外を受信しない設定となっている場合があります。「@emf110.com」ドメインのメールから送信されるメールを受信できるように設定をお願いします。

商品がお手元に届くまで

• 商品を選ぶ
  商品をお選びください。
• ショッピングカートに入れる購入する
  商品の横にある［カートに入れる］ボタンを押してください。複数の商品をカートに入れておくことができます。
• 精算へ（レジへ進む）
  ショッピングカート内の商品の精算を行います。 商品の購入数・合計金額等が表示されます。注文内容の入力
  お客様情報のフォームに送り先・お届け先についての情報を正しく記入してください。
• 注文内容を確認して送信する
  注文時に記入した情報があらためて表示されますので、間違いがないか確認した後、送信してください。
• 注文内容の確認メールが届きます
  入力されたお客様のメールアドレスに、「ご注文ありがとうございます」という件名でメールが届きます。これで注文は終了です。
• 商品のお届け
  ご注文後（振込後）、弊社にて決済確認後に出荷します。発送をお知らせするメールをお送りします。受注生産品については出荷予定時期をお知らせします。

ご注文方法について

購入する商品を選びます。

• ショッピングカートに入れる
  購入する商品が決まりましたら、その商品の横にある［カートに入れる］ボタンをクリックしてください。　（色・サイズ・数量等の指定が必要な場合は、それらを指定した後［カートに入れる］ボタンをクリックしてください）
• ショッピングカートで購入数を変更する
  ショッピングカートに入れた商品は購入数が１個と表示されます。
  購入数を変更する場合は、「数量の欄」に半角数字でご希望の数量を入力し、［再計算］ボタンをクリックしてください。数量を０にすると商品の購入をキャンセルすることができます。さらにお買い物を続ける場合は、画面右下の［ショッピングを続ける］ボタンをクリックしてください。カートの内容は保存された状態になり、商品一覧のページに戻ります。
• ショッピングカートを確認する
  商品をカートに入れ終わりましたら［ショッピングカート］などからショッピングカートの中身の確認をしてください。購入数を変更した場合には、購入数・合計金額を再度確認してください。複数の商品をショッピングカートに入れた状態でも、一度に精算できます。カートの確認が終了したら［お支払い方法へ］ボタンをクリックしてください。キャンセル等は［削除］ボタンをクリックしてください。
• お支払い方法を確認する
• 表示されたお支払いの合計金額を確認し、お支払い方法を確認し、［次へ］ボタンをクリックしてください。
• お客様情報を入力する
  お客様の連絡先・商品のお届け先などのお客様情報を、正しく入力してください。
• ご注文内容を確認、送信する
  注文された内容（購入された商品、お支払い方法、お客様情報）があらためて表示されますので、間違いがないか確認してください。
  間違えて入力されている場合は、ブラウザの［戻る］ボタンで該当箇所に戻り、修正してください。
  最後に［注文を確定する］ボタンをクリックすると、代金引換の場合は、注文が完了します。
  ※注文内容の控えとして、表示された画面を記録しておくことをおすすします。
  ※エラーメッセージが表示された場合は、［申し込み手続き完了］ボタンを複数回クリックするとデータが重複するおそれがあります。
• ご注文内容の確認メールが配信される
  入力されたお客様のメールアドレスに、注文内容の確認メール「ご注文ありがとうございます」が配信されます。
  確認メールの内容が送信したデータと異なっていないか確認してください。
  ※確認メールは、注文の控えとして大切に保管してください。
  ※クレジットカード決済の場合は、カードの本人認証サービスに成功してから、注文が確定します。認証が最後まで完了しない場合は注文は成立しません。

返品について

不良品を除き、不可とさせていただきます。弊社販売全ての商品は、お客様都合の返品はお受けできません。色やサイズの変更・交換もお受けできません。ご注意お願い申し上げます。
受取時に破損があった場合、開封後直ちに「お問い合わせ」よりご連絡ください。お知らせいただいた破損や不具合の状況をうけて、弊社からご連絡します。弊社からの連絡前の返品はお受けすることができません。
破損、不良品の返品の際の送料は、弊社が負担いたします。着払いにてご返送いただいた商品を弊社受領後に、良品交換または返金いたします。

【注意1】商品到着日から10日を経過した場合は、破損や不良品などその他の理由による返品はお受けできません。

【注意2】受注商品については、お客様が商品を受けとる前であっても、商品代金お振込後の注文取消をお受けしておりません。

【保証に関して】保証期間内において不具合などが発生した場合、通常使用においてのみ(消耗品除く、通常使用以外の場合除く）無料にて修理をいたします。修理不可の場合のみ、同一代替品にて対応いたします。代替品不可の場合、返金いたします。

配送について

宅配便にて配送します。
配送業者：ヤマト運輸株式会社　または　佐川急便株式会社
　*　直営店やコンビニを受取場所にあらかじめご指定いただくことはできません。
　*　配送事業者をお客様が指定することはできません。弊社におまかせください。

宅急便取扱サイズを超過する場合にはお届け時間帯指定できません。

配送料金

※消費税込みの合計金額が30万円以上の場合は、代引きでのお支払いはお受けできません。選択できる別のお支払い方法をご利用ください。

税込配送料（レンタルを除く）

地域	本州 四国	本州 四国	本州四国	北海道九州沖縄	北海道九州沖縄	北海道九州沖縄
決済額 (円)	代引	カード	前払	代引	カード	前払
～32999	1870	1430	1430	2090	1650	1650
～109999	1485	935	935	1760	1210	1210
～299999	2310	935	０	2420	1210	０
30万以上	不可	935	０	不可	1210	０

レンタル往復配送料（税込）

決済金額/支払方法	代金引換	前払（先入金）
～32,999円	4070円(3630+440)	3,630円
33,000円～109,999円	4290円(3630+660)	3,630円
110,000円～300,000円	4730円(3630+1100)	3,630円

お支払いについて

※電磁波測定器レンタルサービスの場合のお支払方法は、銀行前払い（楽天銀行　またはゆうちょ銀行）もしくは代金引換のいずれかからお選びいただきます。配送料金体系もレンタル独自であり、物販とは異なります。

クレジットカード

MASTER・VISA・JCB・American Expressの4ブランドに対応しています。

【注意】カード決済完了後のキャンセルは、お受けできません。

【3Dセキュア】お客様が安全にクレジットカードを使っていただくために、本人認証サービス（3Dセキュア）*に対応しているクレジットカードのみご利用いただけます。ご利用のカードが対応しているかどうかは、カード会社のWebサイトでご確認ください。

*本人認証サービス（3Dセキュア）は次のような名称でよばれています。「Mastercard SecureCode」「Mastercard ID Check」、「VISA認証サービス」、「American Express SafeKey」、「J/Secure」。

本人認証サービスで誤った情報を入力するとお買物は成立いたしません。（お取引に失敗します。）
パスワード等の入力を求める画面で正常に入力することなくウィンドウを閉じた場合、お買物は成立いたしません。（お取引に失敗します。）

代金引換（現金）

商品お届け時に代金をお支払いください。

ただし、消費税込みの合計金額が30万円以上の場合は、代引きではお受けできません。

銀行振込（前払い）

下記の銀行への銀行振り込み（前払い）でのお支払。
楽天銀行　ビート支店
普通口座：7044020
口座名義：エコロガジャパン株式会社
（銀行振り込み手数料は御客様ご負担でお願いします）

郵便振替（ゆうちょ銀行振り込み：前払い）

ゆうちょ銀行への郵便振替（前払い）でのお支払い。
ゆうちょ銀行口座からの振込みの場合
記号：10190
番号：49366221
口座名義：エコロガ ジャパン株式会社

他の金融機関からの振込みの場合
金融機関コード：9900
店番：018
店名：〇一八店
普通口座番号：4936622
口座名義：エコロガ ジャパン株式会社

特定商取引法に基づく表示

販売業者名
エコロガジャパン株式会社

所在地・お問い合わせ先
東京都渋谷区富ヶ谷２－２２－９　スピカ２０２

電話番号
03-3467-0178

運営責任者
（担当）佐々木美幸

決済方法別の領収書発行に関して

• 郵便振替（ゆうちょ銀行前払い）　及び　銀行前払いでの支払い：領収書の発行は可能。但し、ご指示が無い場合は、納品書のみの発行となります。必要な場合は備考欄にその旨をご記載ください。
• クレジットカード決済：領収書相当の書類を発行可能。ただしご指示がない場合は発行されません。必要な場合は備考欄にその旨をご記載ください。
• 代引：弊社領収書の発行は不可。配送事業者さんの宅配伝票の一片が正式な領収証となります。

交換・返品等の対応
弊社販売全ての商品は、お客様都合の返品はお受けできません。ご注意お願い申し上げます。
受取時に不良品や破損があった場合、またご注文と異なった商品を受け取った場合は、開封後直ちにお問い合わせよりご連絡ください。
破損、不良品の返品際の送料のみ、弊社が負担いたします。
【注意】商品到着日から10日を経過した場合は、破損や不良品などその他の理由による返品はお受けできません。

破損、不良品などの返品にかかわる費用
弊社が負担いたします。

商品引渡時期
決済確認後、２営業日以内に発送いたします。なお、受注生産品についてはこの限りではありません。
※商品が欠品の場合、電話またはメールにてご連絡いたします。

ご登録住所やパスワードなどを変更したい場合は...

パスワードを忘れた場合は
ショッピングカードにいれて「レジに進む」をクリックしてログイン画面を表示します。
１．「パスワードをお忘れの場合はこちらをクリック」のページを開きます。
２．フォームに対象アカウントのメールアドレスを入力し、「再発行」ボタンを押して送信します。
３．再設定用ページを案内するメール（件名「パスワードを変更してください」）が届きます。
４．再設定用ページでフォームに新しいパスワードを入力し、「再発行」ボタンを押して送信します。
５．再設定が完了し、カートページに切り替わります。


ID（メールアドレス）・住所等の変更方法
ショッピングカードにいれて「レジに進む」をクリックしてログイン画面を表示しサインインします。
以下の画面で変更ご希望箇所を上書きし更新ボタンを押します。


「編集」をクリックする

更新したい箇所に上書きして「更新」をクリックして終了

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◎お支払い方法について
ご利用いただける決済方法は以下の通りです。
「代金引換」
「銀行振込　前払い（先入金）」
「郵便振替（ゆうちょ銀行振込）前払い（先入金）」
「クレジットカード決済」

* 「クレジットカード決済」については
MASTER・VISA・JCB・American Expressの4ブランドに対応しています。
ご注文者ご本人名義のカードをご利用ください。

お客様が安全にクレジットカードを使っていただくために、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）*に対応しているクレジットカードのみご利用いただけます。本人認証サービス 3Dセキュア2.0（EMV 3DS）は第三者のなりすましによるカードの不正利用を防ぐためのサービスです。事前にご利用のカード発行会社のWebサイトなどで、3Dセキュア2.0のサービス登録設定があるかをご確認くださいますようお願いいたします。
本人認証サービスで誤った情報を入力するとお買物は成立いたしません。（お取引に失敗します。）
パスワード等の入力を求める画面で正常に入力することなくウィンドウを閉じた場合、お買物は成立いたしません。（お取引に失敗します。）

【注意】クレジットカード決済完了後はキャンセルをお受けできません。くれぐれもご注意お願いします。

◎適格請求書（インボイス）について
ご注文への自動返信メール（「ご注文ありがとうございます」という件名です）　ならびに　商品同梱の納品書を「適格請求書」としてご利用いただけます。商品のお届け先とご注文主の住所が異なる場合、納品書は商品と共にお届け先住所にお届けします。

◎配送について
宅配便にて配送します。配送業者：ヤマト運輸株式会社 または佐川急便株式会社
* お受取先にコンビニやヤマト営業所をご指定いただけません
* 配送事業者選択は弊社におまかせください（配送事業者をご指定いただけません）。
* 倉庫都合で上記以外の配送事業者となる場合があります

※在庫切れの場合は、お電話もしくはメールにてご連絡いたします。

◎営業日・営業時間について
平日午前中までの決済完了分を当日夕方に出荷いたします

* 土・日・祝日ならびに年末年始は休業いたします。
休業日にいただいた注文品については、順次休暇明けに配送手配いたします。

◎お問い合わせについて
ページのトップにある「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
対応日・対応時間：平日の午前９時半から午後５時半まで
ご回答までに数日要する場合や、ご質問によってはお応えできかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。

◎返品について
返品は、不可とさせていただきます。
お客様都合の返品はお受けできません。ご注意お願い申し上げます。
受取時に破損があった場合や不良品の場合、開封後直ちに（または商品到着日から10日以内にお問い合わせよりご連絡ください。代替品の発送など、ご相談させていただきます。万が一、同一代替品不可の場合は返金いたします。
破損、不良品などの返品の場合のみ送料は弊社が負担いたします。
【注意】商品到着日から10日を経過した場合は、破損や不良品などその他の理由による返品はお受けできません。「サイズが合わなかった」「思っていたような色でなかった」といった理由での返品もお受けできません。ご理解の程お願いいたします。

◎注文した数量でなかったり注文品とは異なる商品が届いた場合
注文した数量でなかったり注文品とは異なる商品が届いた場合は、お手数ですが、開封後直ちに（または商品到着日から10日以内にお問い合わせよりご連絡ください。弊社より電子メールにて返信し、適切に対応いたします。

◎保証に関して
保証期間内において不具合などが発生した場合、通常使用においてのみ(消耗品除く、通常使用以外の場合除く）無料にて修理をいたします。修理不可の場合のみ、同一代替品にて対応いたします。代替品不可の場合のみ、返金いたします。

◎会社概要
エコロガジャパン株式会社
〒151-0063
東京都渋谷区富ヶ谷2-22-9　スピカ 202
TEL:03-3467-0178 (9:30～17:30 土日・祝日を除く)
FAX:03-3467-0189